다웰의 다른 해외 무역 영업사원들처럼 YY는 매일 컴퓨터 앞에서 고객을 찾고, 답장을 보내고, 샘플을 보내는 등 여러 가지 일을 합니다. 그녀는 항상 모든 고객을 진심으로 대합니다.
특히 입찰 과정에서 제품 품질 요건을 면밀히 검토하고 보장하는 과정에서, 일부 고객사는 다른 공급업체의 가격이 더 저렴하더라도 저희의 높은 견적을 돌려주는 경우가 많습니다. 하지만 저희는 동일한 품질 조건에서 최상의 가격을 제공할 수 있습니다.
그리스 통신사 입찰 건이었습니다. 제품은 구리 계열 모듈로, 2000년부터 꾸준히 판매되어 왔습니다. 수익성이 매우 낮은 오래된 제품이라고 할 수 있습니다. 따라서 플라스틱 부품, 접점, 심지어 제품 포장까지 상대방의 가격이 다를 것이라는 점을 확인했습니다. 고객의 신뢰를 얻기 위해 제품 견적에 따른 세부 사양을 준비하고, 제품 재질, 금도금 두께, 포장, 테스트 등을 명시하여 제품 품질을 비교하는 방법을 안내했습니다. 고객에게 먼저 샘플을 확인해 보시고, 다른 공급업체의 샘플과 비교하는 것도 적극 권장합니다. 단순히 이메일에 "저희 가격이 최고이고 소재도 최고입니다"라고 적는 것보다 샘플이 더 많은 것을 말해준다는 것을 잘 알고 있기에, 다른 견적 제품의 소재가 저희 제품만큼 좋지 않을 리가 없다고 생각합니다. 고객이 품질과 낮은 불만을 선택한다면, 저희는 저희의 강점을 확신합니다. 그 결과, 예상대로 고객의 주문을 받아 입찰에 성공했고, 저희 제품은 좋은 평판을 얻게 되었으며, 결국 몇 년 후 저희 고객은 계약을 따낼 수 있었습니다.
우리는 오랜 세월 함께 일하며 서로에 대한 깊은 신뢰를 쌓아 왔습니다. 상호 이익은 양측이 경쟁에서 더욱 강력한 파트너가 될 수 있도록 지원합니다.
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